Rencontre avec… Maili MARINO, Ingénieure d’affaires chez DRiMS
Maili n'a pas suivi le chemin le plus balisé. Du droit au marketing, d'une enseigne de bijoux à une ESN spécialisée en achats, jusqu'à INGENA — chaque étape a construit une commerciale atypique, à l'aise aussi bien dans une soutenance contractuelle que sur le terrain avec ses consultants.
Rencontre avec quelqu'un qui voit son métier comme une aventure humaine, où le win-win n'est pas un slogan mais une vraie philosophie.
Laissez-vous inspirer !
Blog : Est-ce que tu peux te présenter — ton parcours, et comment tu t'es retrouvée commerciale dans l'IT ?
Maili — J'ai un parcours assez atypique, j'ai changé plusieurs fois de direction ! J'ai commencé par le droit, et en parallèle de mes études j'ai travaillé chez Pandora — dans la bijouterie. C'est là que j'ai vraiment découvert le monde du commerce : être en contact direct avec les clients, les conseiller, comprendre les KPI, le merchandising… Et j'ai adoré ça.
Après quatre ou cinq ans dans cette enseigne, j'ai décidé de me spécialiser en master marketing et commercial à l'IPAG. Et c'est en alternance que je me suis retrouvée dans le conseil — contactée par une ESN spécialisée en achats. Je ne connaissais pas du tout le métier d'ingénieur d'affaires à l'époque, mais ce qui m'a séduit immédiatement, c'est la polyvalence : être sur le terrain, être l'interface entre les clients, les consultants et le cabinet. Chaque jour ne se ressemble pas — et pour moi c'est essentiel. J'y suis restée trois ans, et ensuite j'ai intégré INGENA.
Blog : Pourquoi INGENA plutôt qu'une autre boîte ?
Maili — Pour être transparente — ce qui compte vraiment pour moi dans un choix comme celui-là, c'est le feeling. La culture d'entreprise, les échanges pendant le process d'entretien. Et là, j'ai vraiment bien accroché avec Benjamin, Vincent, Gildas… Il y avait une vraie sincérité dans les échanges. C’est peut-être simple à dire, mais dans un métier aussi relationnel que le nôtre, si on ne ressent pas ça dès le départ, c’est difficile d’avancer.
Blog : C'est quoi un bon commercial selon toi — la vraie définition, pas celle du manuel ?
Maili — Bien sûr qu'on est là pour faire du business, c'est vrai. Mais moi je vois ça avant tout comme une relation de win-win. J'ai autant d'intérêt que le candidat à ce que ça se passe bien — son but c'est de trouver une mission qui lui correspond, et ensemble on gagne la mission. On est un rôle fédérateur entre le cabinet, le consultant et le client.
Et ce que les clients nous disent souvent, c'est qu'ils choisissent aussi en fonction du commercial qu'ils ont en face d'eux. On représente le cabinet. Donc si on crée un écosystème sain, où tout le monde y trouve son compte, c'est là que la réussite est durable.
Blog : Qu'est-ce qui te donne de l'énergie au quotidien ?
Maili —Le côté challengeant et le relationnel, sans hésiter. Notre métier c'est l'humain — on gère des humains, et ce qui fait la différence c'est le feeling, la réactivité, l'authenticité. Les consultants nous rejoignent parce qu'on est spontanés, disponibles, sincères.
Et puis j'adore suivre les cycles de vente de bout en bout. Sourcer un candidat, y croire, le présenter au client, accompagner le process… et avoir un go à la fin. Ce moment où tout s'aligne — candidat, client, mission — c'est vraiment ce qui me fait lever le matin.
Blog : La persévérance dans ce métier — comment tu la vis concrètement ?
Maili — Ce métier ne demande pas une expertise ultra-technique au départ. Ce qui fait la différence, c'est le dynamisme, la constance, avoir la même énergie dans les périodes difficiles que dans les bonnes. Les refus font partie du quotidien — il faut apprendre à ne pas les prendre personnellement, à rentrer chez soi et laisser ça au bureau. C'est ce qui marche sur la durée.
Blog : Une fierté particulière dans ton parcours ?
Maili — Plusieurs ! Dans mon expérience précédente, j'ai eu la chance de piloter un référencement de bout en bout — de la prospection jusqu'à la soutenance, la négociation tarifaire, les clauses contractuelles. Souvent ce sont les responsables de practice ou de BU qui gèrent ça. Moi on m'a laissé complètement autonome, et on a gagné. Je suis vraiment fière de ça.
Chez INGENA, je pense à un client qui voulait monter un centre de compétences. J'ai décroché une soutenance, on a proposé plusieurs candidats… même si nous n'avons pas gagné (on est arrivés 2e), j’ai trouvé passionnant le processus en lui-même et la mécanique de construire quelque chose comme ça avec un client.
Blog : Comment tu décrirais INGENA à quelqu'un qui ne connaît pas ?
Maili — Ce qui m'a vraiment surprise — en bien — c’est la cohérence entre les valeurs affichées et les actions réellement mises en place au quotidien. Ici, pas de greenwashing par exemple. L’importance donnée aux sujets environnementaux, avec des choix simples et cohérents est réelle. Gildas, le fondateur, accorde une vraie place à la RSE et aux engagements du groupe. Je l'avais senti dans les échanges avant de rejoindre, et depuis que je suis là je le vois vraiment au quotidien. Dans beaucoup de boîtes, ça reste un discours. Ici, c'est ancré dans les décisions et dans le comportement des gens. Ça dit quelque chose du mindset général.
Et puis — on est une équipe soudée. On est très loin du monde des requins. Il y a beaucoup d'entraide entre nous, on se tire vers le haut. C'est pas si courant dans les équipes commerciales.
Blog : Un mot pour quelqu'un qui hésite à postuler chez INGENA ?
Maili — Ce que j'ai trouvé ici et que je n'avais pas forcément ailleurs, c'est l'agilité. On est une structure à taille humaine — et ça veut dire que les perspectives évoluent vite, que ta voix compte, que tu peux être consulté sur des process ou des décisions quel que soit ton poste et ton statut. Dans une grande structure, ça prendrait des années. Ici, si tu t'engages, tu évolues. C'est aussi simple que ça.
Conclusion
Merci Maili pour cet échange !
Maili incarne une nouvelle génération de commerciales : curieuse, polyvalente, animée par le sens du collectif autant que par le goût du résultat. Son parcours montre qu'il n'y a pas un seul chemin pour réussir dans le conseil — et que les profils atypiques ont souvent une longueur d'avance là où on ne les attend pas.
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